Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHUNG

Áp dụng bảo hành đối với Khách hàng mua sản phẩm tại các cửa hàng thuộc hệ thống   Việt Đức nhượng quyền, hệ thống đại lý ủy quyền của Việt Đức.
Bảo hành chỉ áp dụng cho lần lắp đặt sản phẩm đầu tiên, không áp dụng cho các trường hợp tháo lắp, di chuyển sản phẩm qua công trình mới.
Đại lý ủy quyền và Việt Đức nhượng quyền có trách nhiệm bảo hành về lỗi kỹ thuật.
Công ty Cổ phần Việt Đức có trách nhiệm bảo hành về các lỗi của sản phẩm từ nhà sản xuất.
Sản phẩm hoặc phiếu bảo hành chỉ áp dụng thay mới một lần duy nhất. Thời gian bảo hành không được cộng dồn trong trường hợp thay mới sản phẩm.
Các mẫu sàn gỗ thường xuyên được thay đổi theo xu hướng thiết kế trong từng năm. Do đó, việc thay mới sản phẩm chỉ áp dụng khi mã sản phẩm của Quý khách mua từ ban đầu vẫn còn tại kho hàng của Việt Đức. Trong trường hợp mã hàng cần thay thế hết hàng, Quý khách vẫn được chọn mã màu mới có giá trị tương đương đang có sẵn của Việt Đức để thay thế.
Hoạt động bảo hành chỉ áp dụng với hình thức đổi mới hoặc sửa chữa, không áp dụng hình thức hoàn tiền hoặc bồi thường.